以绿色通道为患者护航 17小时诠释医者仁心

2月23日下午一点，急诊科的电话打破了神经内一科病房的宁静，一位外地打工人员在火车站突发肢体偏瘫，不能言语，被120救护车紧急送至我院救治。由于患者为安徽到我市打工者，身上没有钱，我院第一时间开通绿色通道，本着“先治病后付费”的仁心大爱，在没有家属陪护的情况下，神经内一科医护人员倾情救治，患者病情趋于稳定。当家属从安徽17个小时赶到病房时，神经内一科的医护人员把患者完好地交给了家人，患者家属紧握着护士的手，感谢之情无以言表。

当天下午，患者被120送到急诊科，急诊科医生为患者做了CT检查，经诊断为脑梗死，情况很危险，当即转到神经内一科进行救治。神经内一科的医护人员接到电话后，立刻忙碌起来，准备床单元，备氧气表，做好治疗的急救准备，几分钟后，保卫科的同志协同陪检人员把患者护送到病房。神经内一科副主任医师于广娜即刻为病人进行查体。护士长第一时间联系医务科，为病人打开绿色通道，解决了患者在无住院押金的情况下的用药问题，为及时治疗争取了宝贵时间。

神经内一科的医护人员在保卫科的协助下找到了患者家属的电话，及时联系上患者家属。电话中将患者的病情进行了详细说明，同时也向患者家属保证：在附属三院，所有医护人员一定会尽全力护理好病人，第一时间给予最优质的治疗，请家属尽管放心。同时也向患者家属说明情况，患者现在一侧身体偏瘫，不能行走，希望家属可以尽快赶到。

患者的救治问题解决了，但是因为病人为一侧身体偏瘫，不能行走，护理成了大问题。神经内一科的护士为其安全着想，放置护栏，以防摔倒。护士长又特殊安排了护士刘旭娟专门看护这名患者。因为患者从发病到病房经历了几个小时没有吃饭，护士把中午自己定的包子拿给患者吃，由于患者发病很急，吞咽功能有些受累，不能正常吃饭，吃急了就会呛咳，护士刘旭娟非常有耐心，一口一口地喂，站在那里保持着一个姿势，患者吃掉一个包子用了15分钟，刘旭娟就一个姿势站了15分钟。患者口渴了，就及时喂他喝水，护士时时刻刻关注着患者的身体情况，事无巨细的照顾着患者的饮食起居。

因为患者家是安徽的，其家属17个小时后才赶到病房。这17个小时，神经内一科全体医护人员齐心协力帮助患者度过难关，既要治疗，还要为患者做生活护理，护士长还要随时与家属互通电话，告知病情，确保了患者救治的成功。

在这17个小时的紧张救治中，无论是绿色通道的开通，还是不间断的对患者和家属的照顾沟通，都体现出了我院医护人员的厚德精医，医者仁心。厚德精医，是我院本着患者生命高于一切的服务理念，以绿色通道为“三无”患者提供及时救治和便捷服务。医者仁心，是我院的每一位医护人员将患者切实的看作是自己的家人，以热心、诚心、细心为患者提供最暖心的护理服务。这次的个例不过是我院开通“绿色通道”以来千百次救治中的一个，在未来我院也将本着以人为本的原则，继续服务好广大患者。

神经内一科 姜继娜 宣传科赵越

神经内一科护士喂患者吃饭

患者及家属与神经内一科医生护士合影留念