我院新版《语言行为规范指南手册》编印完成

近日，由我院纪检监察科修订编写的新版《齐齐哈尔医学院附属第三医院语言行为规范指南手册》正式发布。该手册是在原有我院《语言行为规范手册》的基础上，经充分调研，结合医院工作实际修订完成的。

《语言行为规范指南手册》分为服务语言规范、服务行为规范、个人形象规范、职场行为规范、职场语言规范等五个部分，字数3万余字。手册内容贴合医院工作实际，对医疗、护理、医技、机关、后勤等各岗位各部门人员的语言行为准则进行了全面、系统规范。

手册下发到每一名职工，做到人手一册并以科室为单位组织学习推广。各科室积极开展手册的学习培训工作，充分利用早会、科室内部学习等时间开展集中培训，力求通过多次培训强化，使员工将各项语言行为规范内化于心，外化于行，不断提升自身形象，深化医院的文化理念和医德内涵。

《语言行为规范指南手册》的印制和发放，将对提高我院岗位服务标准化、员工行为规范化水平，促进医德医风建设，推进医院文化建设发挥积极长远的作用。

纪检监察科 王晓巍

新版《语言行为规范指南手册》

各科室积极开展手册的学习培训