我院普外一科救治“无名氏”患者

 4月19日，我院普外一科收治了一名特殊的患者。该名女性患者主诉“腹痛”来到我院治疗，即不愿透露姓名及家庭信息，又无家属陪同，且表达不清晰逻辑混乱，不愿与人沟通。由我院急诊科收治后转到普外一科，确诊为胆囊炎，我院即刻为患者开通绿色通道，垫付了所有的治疗费用，经普外一科精心治疗后，患者已康复出院了。

 该患者来到我院急诊科后，我院本着“以人为本”的原则，尽最大的努力去救治患者。首先解决了患者的入院问题，经夜间总值班同意并签字，开通绿色通道，以“腹痛”收入普外一科，由陪检和本院保卫科人员送入病室，值班护士立即安排单独床位。其次，为了及时为患者治疗。由值班医生何医生接诊，给予患者查体并陪同其到相关科室进行检查，CT检查后回报胆囊炎，何医生立即给予抗炎对症治疗，治疗后患者腹痛症状缓解。在住院期间，因为无家属照顾，值班护士加强巡视，给予生活护理，加强与患者沟通，患者沉默，不愿回答。值班护士认真观察患者腹痛情况，并将该患者情况及时报告医务科。

 治疗期间，由于该患者存在言语表达欠清楚，偶有思维不清晰、逻辑混乱的现象。普外一科护士长冉淑杰多次与患者进行沟通，询问有无需要帮助，经与患者沟通，患者愿意提供身份证明。护士长立即将患者目前情况报告医务科及我市救助站。我市救助站、医院保卫科、医务科及相关科室工作人员也多次前来询问患者情况，了解患者需要。为了能了解患者更多的情况，医护人员工作之余多和患者交流，护士每天轮流照顾患者，给她带些生活用品，但患者拒绝接受，仍保持沉默。怕患者发生意外有轻生的想法，医务科、保卫科工作人员每天都来看望患者，询问她有没有什么需要。

 经积极治疗后，患者情况好转，腹痛缓解，4月20患者表示肚子不疼了，想要回家，科室立即报告医务科及我市救助站，我市救助站人员送其回家，科室护士及市救助站人员共同陪同患者到120车上，与120医护人员做好交接，告知目前治疗及心理情况，交代她一些饮食上的注意事项。

 南丁格尔说过：“医护工作的对象，不是冷冰冰的石块、木头和纸片，而是有热血和生命的人类”。本次普外一科与我院多个科室，与救助站的组织配合救治“无名氏”患者，诠释了“以人为本”的服务理念，也充分展现了我院医护的高度责任感，在今后，他们也将继续用娴熟的护理技术、纯洁善良的爱心为患者排忧解难。

  普外一科 王晶