【暖心服务】以心暖心 做"有温度"的护理服务

护士这个职业是神圣又伟大的,她们在平凡中传递爱的力量 。很多人都接触过医院护士,但她们是怎样一群人?每天做着怎样的工作?她们是如何对待这份工作的呢?对护理服务又有什么样的感悟和体会?本期小编带您走进我院神经内六科护士张春爽的日记中,透过她的笔触去感受白衣天使的美丽心灵!

时光如白驹过隙,2015年5月,我成为了一名护士,转眼间工作已超7个年头,对护理工作也有了更深的体会,护理工作虽是一份很平凡的工作,但也需要我们用心去对待它,用我们的暖心服务为患者带来生命之光。

神经内六科护士张春爽为患者提供暖心服务

前不久,我们科住下一位脑血管病的老奶奶,年龄86岁,来的时候状态不是太好,遵医嘱给予持续心电监护、氧气,静点药物等治疗后,老奶奶生命体征稳定下来,面色也逐渐红润,精神也好多了。但是第二天,我做晨间护理时,和她说:早上好啊,奶奶,夜间休息怎么样啊?她没睁眼也没和我说话,我看心电监护生命体征都很稳定,就问她的陪护:“奶奶夜间没休息好吗?”正当她的陪护人员要回答我时,她哭了,拉着我的手说:“闺女,我是不是活不了多长时间了,儿子女儿都各自忙自己的工作去了,想让他们陪陪我都很难。”我一下子明白了,原来老奶奶是想自己的孩子了,我紧紧握着她的手说:“奶奶,您别担心,您这病情基本稳定,再治疗几天,慢慢会好的,您的孩子都有自己的工作,这里有我呢,我会天天来看您的,您有什么需求,只要我能做到的,我一定会帮您,我能力范围之外的,我会向我领导反应的。”

奶奶的情绪稍微稳定了下来……就这样,我只要一上班就去看她,子女不在身边,我就协助她翻身、叩背、指导床上肢体活动……很快,奶奶就要出院了,老太太眼里含着泪花紧紧握着我的手说:“闺女,这些天真是麻烦你了,你们工作真是太辛苦了,你就像我的亲女儿一样!”我赶紧说:“奶奶,您太客气了,我只是做了我该做的工作。”  

从事护理工作7年来,每天头戴燕尾帽,身穿护士衣,白天、黑夜、交班、接班、打针、发药、铺床、输液,每天都重复着相同的工作,日子就在这紧张繁忙的工作中度过了,我在苦和累中感受着呵护生命的快乐,做一个有温度的护士就是要“以情换情”,从点点滴滴小事做起,有温度的护士进病房时会先轻敲门,给患者有一个心理准备和警觉,让患者不害怕;有温度的护士,进了病房会热情地与患者和家属打招呼,让患者感受尊重。

护士是一个特殊的职业,肩负着伟大而又神圣的使命,患者的满意就是我们的追求,使患者满意,使患者放心,是我们义不容辞的职责。作为一名护士,我的梦想就是用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用心服务,温暖你我!