齐医附属三院门诊第三党支部开展“提升医疗服务质量 提高患者满意程度”主题党日活动

5月31日,我院门诊第三党支部在住院综合楼三楼第一会议室开展了“提升医疗服务质量 提高患者满意程度”主题党日活动,主题活动结合支部所辖各科室自身特点展开了热烈讨论,争先为医院发展献计献策。


活动现场

药剂科党员代表陶轶介绍了药剂科各部门的工作流程和工作进展及成效,针对在工作中遇到的问题和困难提出了解决办法,如日间取药单没有明确方位指引要完善诊疗流程、药库如何追溯供应企业链以保障药品持续供应、各药房对药品养护及效期核对要及时以保障患者用药安全、服务窗口要以饱满的热情和微笑为患者提供用药指导以减少医患纠纷,并表示后续将针对出现的问题进一步改进以求更好的为临床服务。     

核磁共振党员代表孟鑫介绍了核磁共振科室的工作特点,他指出核磁专业的服务质量非常关键,为患者出具精准的诊疗报告是科室的一贯宗旨,如何就时效问题对患者进行安抚就显得尤为重要,这需要科室医护的紧密配合,对有效改善医患关系起到至关重要的作用。

最后,我院门诊第三党支部支部书记赵辉表示,支部党员要始终坚持以人为本,把提高病人满意度作为工作的出发点和落脚点,着重提升自身业务能力,着力提高核磁与药学科室的服务质量,促进医院和谐发展。