7月29日，在《中国医院院长》杂志主办的“全国医院质量管理案例奖”评选活动中，我院申报的质量管理案例经过初审、复审、现场调研等环节的层层甄选，从参赛的众多案例中脱颖而出。最终，我院案例获得2021年“全国医院质量管理案例奖”优秀奖，颁奖会议在第十六届中国医院院长年会上举行。
我院先进的质量管理理念与创新的医疗服务模式在全国大赛中广受赞誉和认可，已荣获多个国家级奖项。2020年11月，由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界主办的2020年改善医疗服务全国医院擂台赛总决赛中，共有14家医院参赛，我院参赛的《科学、安全、便捷、满意，预约诊疗改善患者就医体验》服务案例强势捧杯，荣获2020全国医院擂台赛总决赛银奖；《“专病多学科门诊”一站式精准解决患者就诊难题》服务案例荣获全国医院擂台赛北部赛区“价值案例”奖。
近年来，我院实施全流程质量管理，实现医疗质量管理的精细化、精准化，医院创新推进多学科诊疗模式，提高诊治质量，改善医疗服务，打造“智慧医院”，医始终坚持以病人为中心，强化质量管理，获批黑龙江省区域医疗中心。我院开发的多个“线上+线下”“智慧医疗”系统，真正实现“让数据跑而不是患者跑”“把时间还给患者”“看病不求人”。在近两三年的时间里，我院“智慧医疗”诊疗系统，改变了鹤城的就医方式，改善了服务体系，构建了新的医患生态，患者的满意度逐年提升。以真正让医生、患者受益为己任，彰显了作为区域医疗中心的担当。
经过持续的全方位管理，医院从医疗质量、运行效率、持续发展与创新、满意度评价四个方面有了长足的发展，CMI指数、四级手术占比、微创手术占比、日间手术逐年提高；科研经费总额全国排名连续2年在前1/6。未来医院的质量管理将以国务院办公厅发布的推动公立医院高质量发展的若干以意见为导向，充分发挥省级区域医疗中心的作用，理清思路，总体谋划，强力推动医院各项工作的开展。
第十六届全国院长大会上仅有39家单位获奖。此次案例获此殊荣，既是对我院持续改善医院质量管理工作的肯定，更是一种鞭策，我院将知荣再勇，以赛促学、以赛促改、以赛促建，持续改善医疗服务，提升患者就医体验，不断创新质量管理理念和方式，推动我院向更高质量发展和更高水平医院建设跨越前行。
