有时候
拉近医患距离的
往往是一些不经意的细节
小细节蕴含着大温暖
细微处的贴心举动最动人心弦
（贴心举措）
今年84岁的王奶奶，患呼吸衰竭疾病，既往患有脑梗死，吞咽功能减退，长期卧床，生活完全不能自理。由于吞咽困难，老人家无法像正常人那样配合护士做吞咽动作，需留置胃管，胃管如果润滑不够，不仅很难插进胃里，而且很容易引起鼻腔出血。经验丰富的护士贺宇早有准备，特地准备了一小瓶石蜡油和纱块。把石蜡油挤在纱块上，再涂抹到胃管上，使其充分起到润滑作用。动作轻柔，胃管在咽喉壁顺利下行，回抽有胃液，置入水中无气泡逸出，老人没有咳嗽，胃管插入成功了！在观察期间，护士细心地为家属再次讲解留置胃管的注食方法、鼻饲液温度、营养餐的用量及间隔时间、防脱管措施、下次更换胃管时间等注意事项，还贴心地赠送了胶布，以防不时之需。
（日常关心询问）
面面俱到，每一个细节无不体现出护理人高度的专业化和人性化。一句“阿姨您好”“大爷您好”，让服务更加温暖人心。责任护士王希贤帮助患者调节氧流量、整理衣袖、盖上被子、摇起床头、拉起护栏。王希贤向患者事无巨细地告知注意事项，及时了解患者的身体状况，巡视病房时主动询问，包括吃了多少饭、喝了多少水、小便量是否达标等等。怕爷爷奶奶们记不住，同样的话，护士们将注意事项重复了一遍又一遍，让患者复述了一次又一次！看似简单的举措，却深入人心。
（健康咨询群）
病人出院后，呼吸与危重症三病区医护团队对每一个出院病人都进行电话回访，除了询问患者在家中情况、告知注意事项外，还收集病人对于就医过程中的意见、建议，作为日后工作改进的依据之一。同时，还建立了呼吸科慢性病健康咨询群，由专业的医务人员不定期推送一些呼吸科慢性病的防治知识，分享一些经验、心得体会，相互交流，与患者进行在线沟通，解答患者的疑问、困惑。
（小小夜光贴）
呼吸与危重症医学科三病区大多为老年患者，起夜次数多，责任护士张瑞桐在门口和床头灯上贴上夜光贴，避免患者夜间紧急情况找不到呼叫器，夜间起夜找不到开关，方便患者，减少了不良事件发生。
（爱心便民袋）
帮助患者的小助手——便民袋，它可是呼吸与危重症医学科三病区护士站的百宝袋，里面有日常可以用到的针线盒、老花镜、指甲剪，别针等等……别看这些个不起眼的小物件，可以帮助患者及家属看清文字，固定各种引流袋的别针，缝补衣扣等，既方便了患者，也温暖了人心！
技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。呼吸与危重症医学科三病区将继续提升护理“温度”，眼里有爱，心中有光，正向成长！
