薛驰，我院药剂科液体库库管员，负责管理输液和腹膜透析液。日常工作中，他将患者的困难记在心上，努力解决患者所需，获得了透析患者的高度认可。
心中有爱，做患者的“搬运工”
肾内科患者大部分是慢性肾衰竭和尿毒症患者，他们身心经受着病痛的折磨，无论是患者本人还是患者家属，情绪都特别容易激动。因腹膜透析液很重，透析液运输工具被患者争抢的情况时有发生。我院药剂科液体库库管员薛驰针对该情况向患者耐心解释，提出大家都能接受的方案；同时不管严寒酷暑，都能帮患者将透析液装上运输工具，尽量减少患者的负担。
换个思路，做患者的“程序员”
后期，厂家提出了为患者免费送货的业务，大大减轻了患者负担，但也出现了新的问题。患者需要填写厂家提供的送货记录登记本和送货回执单，薛驰统计后需报给送货人员，后期还要与送货师傅进行核对，工作量较大。为了能提高工作效率，薛驰利用数据库功能，将患者信息录入到电脑，自动生成送货数量统计汇总表格，这为患者带来了极大的便利。
疫情期间，为保证透析患者治疗，只要接到到货通知，薛驰就会立刻返回单位接货，积极协调出具通行证明，保证透析液能够及时送到患者家里。每天开药结束，他还要把登记本登记的信息汇总，输入到数据库中，这样既包括患者信息又包括送货规格和数量，只需要打出表格，送货师傅就可以按照表格送货。后经不断改进流程，患者无需再到收款处登记，只需在微信群中发送自己的送货信息，薛驰就可以将送货数量，通过微信发送给送货师傅，真正做到无接触配送，保证了患者的用药安全，此方式沿用至今。
互相信任，做患者的“记账员”
患者每次开透析液有两种规格。如需调换，需要患者先办理退药退款手续，再重新开具需要的规格，费时又费力，影响患者就医体验。为了避免患者来回奔波，薛驰在不违反原则的情况下，给患者调换规格，记录好调换信息，减少患者奔波之苦。由于透析液很重，住院患者需要时，从家带来很不方便。很多患者找到薛驰，问可否帮助解决该问题。薛驰经过考虑，决定先将库里透析液借给住院患者使用，等下次开药时患者再还给库里。此举让患者不用再把沉重的腹膜透析液搬上搬下。三月，某患者向薛驰寻求帮助，表示上个月的透析液开的比较少，剩下的透析液不够用到下次开药，问其能否帮助解决难题。薛驰联系送货师傅，先将腹膜透析液送到患者家里，做好记录，等待患者下次开药后后还给医院。薛驰的付出，得到了患者的赞许。
