暖心服务，它需要温度与爱心融合，一个微笑，可以拉近距离，一个眼神，可以增加信任，一个动作，可以温暖人心。
我院妇一科在负责人赵薇、护士长王丽娜的带领下，积极开展优质护理“暖心服务”。患者入院后我们将为您提供热情、周到、细致、安全的微笑服务，让您住院安心、手术放心、术后舒心。新入院患者常因面临手术及环境的改变而焦虑恐惧，护士一句暖心的问候，耐心的讲解往往就可以舒缓患者焦虑心情。妇一科护理团队在入院当日进行面对面宣教讲解，让患者通过护士讲解了解入院后的注意事项和术前安排及准备工作，多模式宣教让患者不再恐惧手术。
对患者进行术前健康教育
术前健康教育不仅仅是交代病人在手术中的一些注意事项，也是对患者进行术前心理疏导，以减轻患者紧张、焦虑的情绪，有助于手术更好的开展。术前宣教十分重要，对手术的穿着、术前用物准备、术前处置的目的等等，无不详尽的讲解，让患者了解围手术期的注意事项，不再因不了解而害怕，从而更好的配合术后的功能练习，达到快速康复的目的。
妇一科在“暖心服务”的路上，一直努力着改善患者的就医体验。在治愈的同时，让患者深切的感受到温馨与舒心，在积极推进文明、热情、主动、细心、规范的护理服务的同时，不断深化护理服务内涵，提升护理服务品质。
妇一科全体医护人员将尽所能，为患者提供温暖舒心的就医体验，患者的满意是我们最大的追求。
(撰稿：妇一科 张迪 编辑：宣传科 林然 审核：妇一科 赵薇 宣传科 车琳 商常青)
