一直以来，全科医学强调以人为中心，将人视为一个整体，关注人的心理、生理、家庭、社会等因素对疾病的影响，而非只关注疾病本身，追求全人理念，注重个体的生存质量和生命价值。有这么一群天使，他们将患者当作亲人，时刻换位思考，从一件件小事做起，把握每一个细节，让患者感到亲人般的温暖，这就是我院全科的医护人员们。
曾有一位风湿性心脏病，二尖瓣置换术后的患者，反复心衰，不能进行体力活动，长期奔走于各大医院之间。女儿为独生子女，不能时时刻刻照顾在床旁，照顾一家老小的同时需要兼顾工作，开胸二尖瓣置换手术已花费了家中大部分开支。为兼顾患者家庭经济情况，全科医生手动监测血压及心律，代替心电监护，减轻患者医疗负担。每天，医生都会加强巡视监护次数，弥补家庭监护不到位。患者反复心衰合并心律失常，持续性房颤伴室性心律失常，需要卧床静养，避免嘈杂环境，护士们特别将患者安排在单人且阳光明媚的病房，保证患者就医环境的温馨及安静。
我院全科也将细致入微的服务及患者心理活动关注融入到整个住院诊疗过程中，每次患者需要外出检查，医护人员都伴随在左右，帮助转运患者，辅助其吸氧，帮助患者穿衣、暖手。医生更是在下班后加班与患者聊天，深入了解病情及患者心理状态，帮助患者解除压力及焦虑，鼓励患者积极面对治疗过程中的病情变化，随着病情的好转，患者的心情也逐渐好转。为方便医患沟通及后期随访，全科组建了医患交流群，留下联系方式，更加方便调整治疗方案，及时监测患者病情变化，让患者的治疗更加系统化。
患者病情好转了，出院回家了，为全科医护人员送来了锦旗，这是莫大的鼓励及肯定。锦旗并不能代表什么，但它会是医护人员行医过程中的一种提醒，鼓励他们要刻苦专研业务，用满满的热情对待患者，治愈患者的过程中，也治愈自己。
(撰稿：全科 辛宇航 编辑：宣传科 李宽 审核：全科 韦艳红 宣传科 车琳 商常青)
