在这寒风瑟瑟雪花纷飞的冬日里，一位医生不经意的举动，使患者心生暖意。于是，患者在我院站前社区的居民群里写下了所感所想。
这位患者笔下的大眼睛医生，就是站前社区的主任尹璐。自她任职以来，始终要求团队以做一名有温度的医务人员为标准，内强素质，外强形象，发挥最大的集体效应，将社区的服务做精做好。她常说：“我们是一个基层医疗机构，面对的大都是有基础疾病的老年人，他们往往对药物、治疗、政策等方面了解的不够，还有人对疾病的恐慌，继而产生不良情绪，这时我们就要用同理心去安抚，拿出足够的耐心去讲解。一个搀扶的举动，一句关心的嘱托，虽然是微不足道的小事，但依然能成就伟大。”她是这样说的，也是这样做的，用温暖的心为患者撑起信任的天空。在她的熏陶和带领下，社区人员把使命感、责任感融入到工作岗位中，使患者来就诊安心、舒心、放心，从而获得了广大患者及家属的信赖和好评，患者们送来锦旗、表扬信，以表心中的谢意与敬意。
视频中的老人郭某，今年91岁，从20年前就患有高血压和便秘，多年来用药控制的还比较好。但是从去年感染新冠后，血压突然变得忽高忽低，出现头疼头晕的症状。再加上又有严重的便秘，担心随时有突发心脑血管疾病的风险，老人思想压力很大。虽然多次就医，换过很多降压药，但效果始终不理想。后经王健医生问询具体情况后，重新确定了用药方案，并耐心指导，使老人的血压平稳降至理想值。老人及家属非常惊喜并由衷感谢。
一面锦旗，一篇感谢信，这是患者发给尹璐主任、王健医生以及社区全体医务人员的“军功章”，这是荣誉，是褒奖，更是彰显医患之间的真诚与和谐。这是肯定，也是一种鞭策。新的一年，我院站前社区将继续秉持从医的初心和使命，以充满人文关怀的服务，为患者健康保驾护航。
(撰稿：站前社区 李秀霞 编辑：宣传科 林然 审核：站前社区 尹璐 宣传科 车琳 商常青)
