近日，我院老年医学科获批2024年国家临床重点专科能力建设项目，是齐齐哈尔市范围内首个国家级老年医学临床重点专科。这标志着我院老年医学科医疗水平、服务能力、内涵建设能力跻身区域一流、国家先进行列，将以更大的责任和担当继续领跑和带动黑龙江省西部地区老年医学高质量发展，为广大老年人提供更加专业、优质、高效、人性化的医疗服务。
为全面展示我院老年专业在引领区域老年医学科综合诊疗水平和服务能力中的创新探索，聚焦我院老年专业技术特色、服务能力以及专科影响力等特色优势，进一步提升我院重点专科建设层次和服务能力，我院将推出《健康有“医”靠 托起“夕阳红”——齐医附属三院打造区域老年医学高地纪实》系列报道，敬请关注。
今日推送系列报道之三:以人为本 倾力构建老年患者的暖心港湾
医院牢记习近平总书记将人民群众生命安全和身体健康放在第一位的重要指示精神，全方位打造有温度的适老化服务，不断探索优质服务方式，改善老年患者就医体验。成立“暖阳”助老服务队，根据每天门诊患者量安排相匹配的志愿者数量为老年人服务，为不会预约挂号的老年人、不会使用自助机的老年人，志愿者进行手把手教；专门配备“长辈自助机”，自助机运行速度慢、屏幕字体大，适合老年人操作；在门诊综合楼一楼设立了“暖心服务台”，有专职人员为老年人挂号、咨询等助老服务，做实做细助老服务。
“暖阳”助老服务队志愿者为老年人提供贴心服务
步入齐医附属三院老年医学科，看到的不仅是舒适诊疗环境，还有医护人员视患者如家人的微笑诊疗服务，那一面面书写着暖心话语的锦旗，便是对老年医学科全体医护人员心存感激的最美表达。
齐医附属三院老年医学科始终坚持“以为人本”的原则，针对每位老年患者均采取个体化治疗，有恰当和适宜患者身心的医疗方案，有体现共情和关爱的医学照护，有基于诚信和尊重的医患沟通，更有恪守伦理与法条的医言医行，他们凭借精湛的医术挽救无数老年人的生命，让他们感受到如家人般的呵护与温暖。
刘大娘患有多种老年疾病，冠心病、心力衰竭、慢性肾衰竭。通过老年综合评估，她除了躯体疾病外，还存在听力障碍、营养不良、衰弱、易跌倒、焦虑抑郁和多重用药等问题。因为听力差，交流不畅，医护查房时就用手写板跟她耐心交流；根据老人焦虑、抑郁的现状，医护人员便积极地陪老人家聊天、进行心理疏导，帮她重拾战胜病魔的信心；根据老人牙齿不好、行动不便，老年医学科护士便给她带一些可口饭菜，保证她的营养，搀扶她走廊活动，减少跌倒发生。通过老年医学科医护人员细心地治疗、照护，刘大娘的身体很快恢复。
老年人是一个特殊的群体，病痛、家庭、经济等方面的压力，很容易造成老年人性格改变、孤独，齐医附属三院老年医学科医护人员便在治疗老年患者的同时，尽可能走进其内心，与之交朋友，多陪伴、多分享、多交流，设身处地地为老人着想，用关心、爱心、细心、责任心来对待每一位患者。
临床专科能力建设是公立医院高质量发展的重要内容，也是引领公立医院发展的重要力量。未来，齐医附属三院将以国家级重点专科建设项目为契机，不断提高医疗技术水平、优化医疗服务模式、提升学科核心竞争力，主动服务和融入新发展格局，形成高质量专科能力建设的长效机制，推动鹤城乃至黑龙江西部地区老年医学高质量发展，为“健康中国”、“健康龙江”、“健康鹤城”建设贡献力量。
(文章来源：齐齐哈尔日报 编辑：宣传科 李宽 审核：老年科 赵宇 宣传科 车琳 商常青)
