【暖心诚信服务】小小药盒墙 满满正能量——神经内四科暖心服务新举措

护士,我吃的是啥药呀?护士,我这个药怎么吃呀?大夫,我这个药是治啥病的呀?

在医院病房中,总是会充斥着各种各样关于患者用药的疑惑声。虽然往往医生护士已经告知过服药注意事项,药盒上也贴了用药说明,可患者每每拿起药的时候,还是会有许多困惑。针对这个问题,我院神经内四科医护人员积极讨论,在护士长刘旸的策划和带领下,学习并制作了“药盒墙”,帮助患者更加明晰、便捷地了解用药信息,提升患者用药的精确性和安全性。

△ 神经内四科药盒墙

在神经内科四病房走廊的宣传板上整齐地陈列着“硫酸氢氯吡格雷片”“阿托伐他汀钙片”“阿司匹林肠溶片”“丁苯酞软胶囊”等多种药品的包装盒,路过的患者及家属都会驻足观看,吸引了患者和家属的目光,让这些原本废弃的药盒被赋予了新的生命,成为传递用药知识的有力工具。每个药盒旁边都清晰地标注了药品名称、服用方法、药物作用和注意事项,病人拿到自己的口服药后,只需在墙上找到对应的药盒,就能更直观、更清晰了解到自己所用、所需药品信息。“药盒墙”不仅解决了患者们的疑惑,也提升了护理服务的满意度。

△ 神经内四科《健康星河》常见病健康宣教栏

除了打造“药盒墙”,神经内四科护士常新月还制作了《健康星河》常见病健康宣教栏,将常见病的健康指导等制作成电子手册,生成二维码,设置于病房走廊的醒目位置,患者只需用手机微信“扫一扫”墙上的二维码,通俗易懂的健康知识就会呈现,增加了健康宣教的趣味性。这种将健康宣教与信息化有效结合,形式新颖、内容丰富的健康宣教知识赢得了患者和家属们的一致好评。

一直以来,我院神经内四科护理团队全体人员坚持学习创新,不断精进专业水平,将饱满的工作热情投入到临床护理工作当中,通过实施一系列优质护理服务措施,从细节入手,以患者为中心,全方位提升护理质量,改善患者的就医体验,为患者提供全面优质的健康服务。

(撰稿:神经内四科 刘旸 编辑:宣传科 李宽 审核:神经内四科 隋欣 宣传科 车琳 商常青)