关于优化医院就诊支付流程提升结算效率的通知

为深入贯彻落实《黑龙江省整治“看病难、看病贵”问题专项行动实施方案》(黑卫医函[2025]42号)要求,医院以患者需求为导向,通过优化支付结算流程、丰富支付通道、创新服务模式,全面提升医院就诊支付及结算效率,实现“便捷支付全覆盖、出院结算高效率”,让群众就医更省心、更舒心。

医院全面优化支付渠道,实现支付方式多元化。医院提供现金、银行卡、移动支付(微信、支付宝等)、医保电子凭证等线上线下多渠道支付方式,确保患者可根据自身需求灵活选择。医院还开通了诊间支付服务系统,患者可使用微信公众号、支付宝小程序、医保电子凭证等方式直接支付门诊费用。

医院强化信息化支撑,提升结算效率。医院在患者完成全部诊疗项目、医疗费用确认后的3个工作日内完成出院结算,同时依托智慧医院建设,形成“诊间支付”模式,减少患者排队等候时间。