为进一步弘扬志愿服务精神，践行医者仁心的服务理念，在医院党委的领导下，医院机关后勤全体人员志愿服务工作于4月20日正式启动，由医院团委统筹组织实施，引导机关后勤职工走出办公室、深入门诊一线，把贴心服务送到患者身边。近日，纪委办公室科员曹智作为机关后勤志愿者一员，在门诊开展志愿服务期间默默为就诊群众排忧解难，用实际行动彰显青年职工的责任与温情。
10月20日上午，曹智按照志愿服务工作安排，在医院门诊三楼超声科、电生理区域开展志愿服务。在心电图检查室门前，他发现一位老年女性卧床患者正在等候心电图检查。经了解，该患者因腰椎间盘突出症拟行手术治疗，腰部活动严重受限，无法自主起身挪动。陪同患者的陪检人员与患者女儿均为女性，面对患者转运的现实需求，家属力量有限，搬抬转运患者存在较大困难，一时间一筹莫展。
看到患者的难处，曹智主动上前，耐心与患者及家属沟通，在充分征得患者和家属同意，兼顾患者身体状况、个人隐私与转运安全的前提下，稳妥地将患者从转运床上抱送至心电图检查室诊查床上，保障检查顺利开展。患者接受检查期间，他在室外耐心等候；待检查全部完成后，又再次将患者安全抱回病床。整个过程细致稳妥，充分照顾老人身体感受。事后，患者及家属对曹智的热心帮助连连道谢，对医院贴心周到的服务表示认可。
事件发生后，曹智并未对外提及此事，为人十分低调。是心电图室医生姚丹目睹全过程，主动将这一暖心事迹上报至医院团委，这件好人好事才被大家知晓。
纪委办公室科员曹智耐心为患者提供帮助
“志愿服务，就是要在患者有需要的时候主动向前一步。”曹智表示，在医院党委领导和院团委科学统筹下开展的志愿服务工作，让机关后勤人员的服务更有方向、更贴合患者的实际需求。开展志愿服务不只是简单的值守巡查，更要善于观察患者的急难愁盼，在充分尊重患者意愿、严守安全底线、保护患者隐私的基础上，伸出援手提供力所能及的帮助。
岗位有分工，服务无边界。曹智是医院机关后勤志愿者队伍中的普通一员。虽然从事行政岗位工作，但他主动投身门诊一线志愿服务，把为患者服务的初心落实在一件件小事当中。做好事却不张扬，低调务实的作风，彰显出青年职工可贵的精神风貌。
自4月20日志愿服务工作启动以来，按照医院党委部署、院团委统一安排，医院机关后勤全体人员轮流参与门诊志愿服务。大家立足门诊各个服务场景，跳出办公室岗位，直面患者就医需求，从细微处入手，用心用情解决群众就医过程中的急难小事。行政后勤与临床一线同向发力，持续传递医院人文关怀，用点滴行动擦亮医院志愿服务的温暖底色。
（来源：团委、编辑：宣传科 王学杰、一审：团委 王晓巍、二审：宣传科 车琳、三审：张娜）
